Заявки приходят в личку
Клиенты пишут менеджеру в Telegram, вопросы одни и те же, часть теряется.
Развитие существующего проекта
Разработка Telegram-ботов
Разрабатываю Telegram-ботов для заявок, уведомлений, меню и автоматических действий.
Типовые ситуации
Когда нужен Telegram-бот
Нужно уведомлять людей
О статусе заказа, записи, оплате или новых событиях — вручную это не успевают.
Сотрудники работают в Telegram
Нужно принимать задачи, отчёты или заявки прямо в чате, без отдельной системы.
Данные есть на сайте или в CRM
Бот должен показывать их клиенту: заказ, баланс, запись, статус.
Состав работ
Что разрабатываю
Приём заявок
Бот задаёт вопросы по шагам и передаёт готовую заявку на почту, в CRM или в чат менеджера.
Уведомления
Клиентам и сотрудникам о заказах, оплатах, статусах и напоминаниях.
Меню и команды
Кнопки, разделы, ответы на частые вопросы.
Связь с сайтом и CRM
Бот получает и передаёт данные: заказы, статусы, клиентов.
Рассылки
Сообщения по базе подписчиков с сегментацией и отчётом о доставке.
Админка
Простое место, где вы сами меняете тексты и кнопки бота.
Этапы работы
Как проходит разработка
-
Описание задачи
Вы пишете, что должен делать бот, кто им пользуется и откуда брать данные.
-
Проверка
Смотрю, что нужно подключить: сайт, CRM, оплату, и что для этого есть.
-
Согласование
Договариваемся о сценарии: шаги, кнопки, тексты, кому что приходит.
-
Реализация
Собираю бота, проверяем вместе на тестовых сообщениях, потом запускаем.
15+
лет коммерческой веб-разработки
Обо мне
Full-stack веб-разработчик
Меня зовут Виталий. Я занимаюсь веб-разработкой более 15 лет: разрабатываю и дорабатываю сайты и интернет-магазины, создаю Telegram-ботов, настраиваю интеграции, автоматизацию и решаю другие задачи, связанные с веб-разработкой.
Все вопросы по задаче обсуждаете напрямую со мной — я сам выполняю работу и отвечаю за результат.
Полезная информация
Вопросы и ответы
Принимать заявки, отвечать на вопросы, присылать уведомления, показывать данные с сайта или из CRM, делать рассылки.
Да. Бот подключается к сайту, CRM или другой системе через API и обменивается с ними данными.
Да. Добавлю простую админку, где вы меняете тексты, кнопки и ответы без программиста.
На вашем сервере или хостинге. Могу подобрать и настроить, если своего нет.
Описание, что должен делать бот, и доступы к системам, с которыми он должен работать.
Зависит от количества сценариев и от того, нужно ли связывать бота с сайтом или CRM. Опишите, что он должен делать, — назову стоимость и срок.
Готовы обсудить задачу?
Обсудим вашу задачу
Опишите, что нужно сделать. Я уточню детали, предложу решение и сориентирую по следующему шагу.