Розвиток наявного проєкту

Інтеграція сайту з CRM

Інтегрую сайт з CRM: передаю заявки, клієнтів, замовлення, джерела та UTM-мітки.

Типові ситуації

Коли потрібна інтеграція з CRM

Заявки губляться

Надходять на пошту або в месенджер, частина залишається без відповіді, ніхто не знає, скільки їх було.

Менеджери вносять вручну

Кожну заявку й замовлення переносять у CRM руками, з помилками та запізненням.

Не видно, звідки клієнти

Реклама працює, а в CRM незрозуміло, з якого каналу й за якою кампанією прийшов клієнт.

Клієнт не знає статус

Замовлення обробляється в CRM, а на сайті та в листах статус не змінюється.

Склад робіт

Що налаштовую

Передача заявок

Усі форми сайту, дзвінки й чати потрапляють у CRM як ліди.

Замовлення та клієнти

Склад замовлення, сума, контакти, історія покупок.

Джерела та UTM

Канал, кампанія, ключове слово зберігаються в картці клієнта.

Розподіл

Заявки потрапляють у потрібну воронку й до потрібного менеджера.

Зворотний зв’язок

Статуси з CRM повертаються на сайт і клієнту в сповіщеннях.

Захист від дублів

Повторна заявка потрапляє до наявного клієнта, а не створює нового.

Етапи роботи

Як проходить інтеграція

  1. Опис завдання

    Ви пишете, яка CRM, які форми на сайті та що потрібно передавати.

  2. Перевірка

    Дивлюся доступи до CRM і сайту, що дозволяє передавати API.

  3. Погодження

    Домовляємося про поля, воронки й що робити з повторними заявками.

  4. Реалізація

    Налаштовую, перевіряю на тестових заявках, потім вмикаю на сайті.

Пов’язані напрямки

API-інтеграція сайту Налаштовую API-інтеграцію сайту з CRM, оплатою, доставкою, обліковою або іншою системою.
Автоматизація бізнес-процесів Автоматизую повторювані операції: передачу даних, створення документів, задач і повідомлень, оновлення статусів.
Імпорт та експорт товарів Налаштовую імпорт та експорт товарів, цін, залишків, характеристик і зображень через файли, фіди або API.
Full-stack веброзробник за роботою
15+ років комерційної веброзробки

Про мене

Full-stack веброзробник

Мене звати Віталій. Я займаюся веброзробкою понад 15 років: розробляю та доопрацьовую сайти й інтернет-магазини, створюю Telegram-ботів, налаштовую інтеграції, автоматизацію та вирішую інші завдання, пов’язані з веброзробкою.

Усі питання щодо завдання обговорюєте безпосередньо зі мною — я сам виконую роботу й відповідаю за результат.

Докладніше про мене

Корисна інформація

Питання та відповіді

Bitrix24, KeyCRM, Zoho, HubSpot, amoCRM та інші, у яких є API. Якщо вашої немає у списку — напишіть, я перевірю.

Так. Разом із заявкою можна передати контакти й сторінку, з якої прийшов клієнт.

Так. Погодимо, які товари, суми й дані покупця потрібні.

Ні. Клієнт шукається за телефоном або email, повторна заявка додається до наявної картки.

Назва CRM, доступ до сайту й список даних, які потрібно передавати.

Залежить від CRM і від того, що потрібно передавати: лише заявки чи ще замовлення, статуси й клієнтів. Напишіть, яка у вас CRM, — перевірю і назву вартість.

Готові обговорити завдання?

Обговорімо ваше завдання

Опишіть, що потрібно зробити. Я уточню деталі, запропоную рішення та зорієнтую щодо наступного кроку.